Связаться с нами
Главная
Меню доставки
Оплата и доставка
Связаться с нами
оплата и ДОСТАВКа
Заказать еду с доставкой на дом и в офис

Режим работы доставки:

воскресенье-четверг: заказы принимаются с 10.30 до 22.00;

пятница-суббота: заказы принимаются с 10.30 до 22.30;


Условия доставки:

  • минимальная сумма заказа на доставку по г. Бобруйску 45 рублей;
  • доставка еды осуществляется бесплатно при заказе на сумму более 45 руб.;
  • доставка осуществляется в указанное время оператором при оформлении заказа;
  • минимальное время приготовления и доставки – 1 час, при большом количестве заказов время может увеличиваться;
  • доставка в медицинские учреждения осуществляется до главного входа, пункта пропуска
  • оплата за заказ производится только в белорусских рублях.

* В случае, если Ваш адрес не входит в зоны доставки, уточняйте, пожалуйста, возможность доставки у администратора.

зона ДОСТАВКи
Способы оплаты

1. наличными курьеру

Оплата товара наличными осуществляется непосредственно курьеру, который в обязательном порядке выдаст Вам кассовый чек и чек с перечнем купленной продукции в подтверждение факта купли — продажи в соответствии с законодательством Республики Беларусь.


2. карточкой курьеру

Оплата пластиковыми картами через терминал. Курьер в обязательном порядке выдаст Вам кассовый чек и чек с перечнем купленной продукции в подтверждение факта купли — продажи.

Пожалуйста, предупредите диспетчера при оформлении заказа о желании оплатить заказ пластиковой картой.


3. оплата через Интернет

1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.


Порядок оплаты:

Краткий пример описания процедуры заказа:

Добавьте объект в корзину – нажмите «Оформить заказ» – заполните информацию о доставке – выберите способ оплаты – нажмите «Подтвердить» и т.д.

Вы можете оплатить товар банковской картой онлайн через систему WEBPAY. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).


Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплаты.

Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.


2. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Visa Secure, Mastercard ID Check, Mir Accept, UnionPay 3-D Secure, БЕЛКАРТ- ИнтернетПароль. К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, МИР, UnionPay и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.


Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

· на карте недостаточно средств для оплаты заказа;

· банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;

· истекло время ожидания ввода данных банковской карты;

· введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата

данных и т. д.


В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

· обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;

· в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

Образец документа, подтверждающего оплату.
Оплата осуществляется по факту получения Заказа, подтверждением которой является кассовый чек, предоставленный работником кафе «Тикава» или работником Курьерской службы.

Возврат

Денежные средства подлежат возврату клиенту способом, аналогичным примененному им при оплате товара.


Возврат товара возможен в следующих случаях:

• товар не качественен;

• несоответствие доставленного товара заказанному.


Порядок возврата

Для возврата товара необходимо связаться с администратором по телефону 80293 487 487.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 1-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).


Отмена заказа

Отменить заказ можно не позднее 10 минут с момента подтверждения заказа оператором сайта.


В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо

обратиться к администратору по телефону +375293487487



Дополнительная информация

  • блюда начинают готовить только после принятия и подтверждения заказа диспетчером (в случае неправильно указанного телефона либо невозможности дозвониться по указанному телефону для подтверждения заказа оператором — заказ доставлен не будет);
  • в связи с большим количеством заказов время доставки может быть увеличено;